almuhm
01-14-2014, 08:19 AM
حققت الاتصالات السعودية المركز الاول في منطقة الشرق الاوسط في تقديم خدمات الدعم والعناية للعملاء من خلال قناة التواصل الاجتماعي @STCCARE في تويتر وذلك حسب موقع Middle East Twitter Social Customer Care Leadersحيث يقوم الموقع بقياس نشاط الحساب على التويتر وتفاعله بالتزامن مع مؤشر KLOUT الخاص بمدى قوة النفوذ الاجتماعي للحساب ومدى تفاعل المستخدمين الاخرين مع هذا المحتوى، ومن ثم يتم ترتيب وتصنيف المشاركين حسب مجموع النقاط من 100 في لوحة المتصدرين.
وتميزت الاتصالات السعودية بتوسيعها نوافذ التواصل المبتكر مع عملائها من خلال أكثر من وسيلة اتصال حديثة بتسخيرها مواقع التواصل الاجتماعي ومنها (فيسبوك، تويتر، ويوتيوب) لمواكبة تطلعات وحاجات عملائها تزامنا مع متغيرات العصر وتعدد ثقافات الاتصال والتواصل التي تكفلها التقنيات الحديثة، ضمن سعيها المستمر لتقديم أفضل خدمات العناية بالعملاء باطار منظومة متكاملة من الخدمات المتميزة.
وتميزت الاتصالات السعودية بتوسيعها نوافذ التواصل المبتكر مع عملائها من خلال أكثر من وسيلة اتصال حديثة بتسخيرها مواقع التواصل الاجتماعي ومنها (فيسبوك، تويتر، ويوتيوب) لمواكبة تطلعات وحاجات عملائها تزامنا مع متغيرات العصر وتعدد ثقافات الاتصال والتواصل التي تكفلها التقنيات الحديثة، ضمن سعيها المستمر لتقديم أفضل خدمات العناية بالعملاء باطار منظومة متكاملة من الخدمات المتميزة.