افكار ونصائح لتعلم مهارات البيع

[الباحث عن النجاح]

مهارة البيع واحدة من أهم المهارات التي يفتقدها مُجتمعنا في الوقت الحالي، فرغم كثرة من يعملون بهذه المهنة إلا أن قلة قليلة فقط من يتمكنون من الصمود والنجاح بها، وذلك لغياب المهارات الأساسية التي لابد من توافرها في أي شخص كي يُطلق عليه بائع ناجح ومهارات البيع والتسويق من اهم المهارات المطلوبة وفرص وظائف في مصر من اهم الوظائف المتاحه هى مديرين المبيعات

لذلك اليك اهم النصائح التى تساعدك على تعلم مهارات البيع

المهـــــــارات :ــ
بجانب مهارات الاتصال يجب ان يكون لديك الثقه فى نفسك انك قادر على الحوار مع كل انواع العملاء .ان التعامل مع عملاء مختلفين سيكون اختبار لك اذا تعاملت معهم بنفس النجاح . النظرة الايجابيه ستساعدك على التقدم حتى لو رُفضت فى الاول . البائع الماهر يستطيع ان يقود المشترى حيث يريد باستخدام السؤال الموجه المناسب اذا كنت تجيد استخدام فن السؤال .

تفهم ما يريد الزبون : وهو امر اخر يفرض نفسه، ان تعرف كيف تصل الى الزبون وقراءة ردة فعله مع المنتجات المتوفرة، وهذا يتطلب ان تستطيع ملاحظته، وملاحظة ردة فعله حول كل ما تنظر اليه عيناه حتى تنتهز الفرصة لتعريفه بما يرغب ان يسمع، ومع ان الامر يبدو صعبا في البداية الا انه امر ضروري ان رغبت ان تصبح بائعا محترفا.

تأكد أن العميل حصل على المعلومات الصحيحة رغم أن شخصية البائع ومهارته شيء مهم في إتمام عملية البيع، إلا أن المعلومات التي تصل للعميل لا تقل أهمية بأي حال من الأحوال، لذلك إحرص على إيضاح كافة المعلومات الممكنة بشكل سلسل، سواء المتعلقة بالمنتج وإمكانياته، أو بالضمان والاسترجاع والصيانة وأي مصاريف إضافية يتوجب عليه دفعها سواء قبل أو بعد إتمام البيع، كي يحسم قراره بشكل أسرع وأسهل.

المســـــاعده :ــ
كثير من العملاء قد يسألونك بعض الأسئله عن المنتج وقد يكرروا الاسئله .يجب ان يكون لديك الصبر والجلد ان تجيب عليهم وتوضح لهم استفساراتهم دون اى مظهر من مظاهر الضيق او الغضب .على البائع ان يساعد العميل على الاختيار بابراز المميزات ومقارنتها بما يماثله فى السوق بامانه حتى يساعد العميل على الاختيار الصحيح وشراء المنتج باقتناع. البائع الماهر يعرف جيدا ان مهمته الاولى هى البيع الذى اساسه النزاهه والصدق ,فاذا باع شىء اقل من المتوقع يكون قد ارتكب غلطه عمره لأنه سيخسر العميل فى الحال وللابد اذا اكتشف ما فعلت .