ÇáãÑßÒÇáÏæáí
07-02-2017, 03:23 PM
ÏæÑÉ: ÇáÊãíÒ ÈÅÏÇÑÉ ÇáÇÚãÇá æÊÍÝíÒ ÇáØÇÞÇÊ ÇáÇÈÏÇÚíÉ
#ÏæÑÇÊ_ãÄÊãÑÇÊ_äÏæÑÇÊ_æÑÔ _Úãá
ÏæÑÉ ÇáÊãíÒ ÈÅÏÇÑÉ ÇáÇÚãÇá æÊÍÝíÒ ÇáØÇÞÇÊ ÇáÇÈÏÇÚíÉ
ÇáÊÚÑíÝ
åÐå ÇáÏæÑÉ ÇáÊÏÑíÈíÉ æÇáæÑÔ ÇáãáÍÞÉ Èå áãÝåæã åÇã åæ ßíÝíÉ ÎáÞ ÈíÆÉ ÇÈÏÇÚíÉ æÇÈÊßÇÑíÉ Ýí ÇáãÄÓÓÇÊ æÇáãäÙãÇÊ ¡ æåæ ÃãÑ ÍÇÓã Ýí äÌÇÍ ÇáãÄÓÓÇÊ ãä äÇÍíÉ ÞÏÑÉ ßæÇÏÑåÇ Úáì ÇÓÊíÚÇÈ ÇáÈíÆÉ ÇáÏÇÎáíÉ æÇáÎÇÑÌíÉ æÞÏÑÊåÇ Úáì ÇáÊæÕá áÍáæá Ãæ ÇÊÌÇåÇÊ Úãá ÇÓÊÑÇÊíÌíÉ Ãæ ÚÇãÉ ÊÓÊØíÚ Çä ÊæÇÌå ÇáãÊÛíÑÇÊ æÇáÊÍÏíÇÊ ÈÏíäÇãíßíÉ ÊÚÒÒ äÌÇÍ ÇáãÄÓÓÉ æåÐÇ íÊØáÈ ÈíÆÉ ãäÝÊÍÉ æÍæÇÑíÉ ¡ æÞÏÑÉ Úáì ÊÍÝíÒ ÇáßæÇÏÑ ÈÚÏ ÇÎÊíÇÑåÇ ÈÔßá ãäÇÓÈ æÊäãíÊåÇ ÈÇáÎÈÑÉ æÇáÊÚáíã ÇáãÓÊãÑ ãä ÌåÉ ËÇäíÉ æÎáÞ ÍÇÝÒ ááäÌÇÍ æÊÍÞíÞ ÇáÐÇÊ Ýí Êáß ÇáßæÇÏÑ æÊÍÝíÒ ÇáØÇÞÇÊ ÇáÅÈÏÇÚíÉ ãä ÎáÇá ÇáÊÏÑíÈ ÇáÚãáí æÒÑÚ ÇáËÞÉ ÈÇáäÝÓ Ýí ÚäÇÕÑ ÇáÚãá æÇáÊØæíÑ ãÚ ÇáÊÍÑíß ÇáãÓÊãÑ ááãÚÇÑÝ æÇáÎÈÑÇÊ.
ÇáãÍÊæì
ÇáæÍÏÉ ÇáÃæáì:
ÇáÊÎØíØ æÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ ÇáãÚÇÕÑ
ÝáÓÝÉ ÇáÊÎØíØ æÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ
Úáã äÝÓ ÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ
ÇáÊÝßíÑ ÇáÇÈÏÇÚí
ßíÝ ÊÕäÚ ÚÞáíÉ ÇÈÊßÇÑíÉ ÇÈÏÇÚíÉ
ÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÇÈÏÇÚ æÊÍÞíÞ ÇáÐÇÊ
ÇáËÞÇÝÉ ÇáÇÈÊßÇÑíÉ æÇáÅÈÏÇÚíÉ Ýí ÇáãäÙãÇÊ
ÇáäÙÇã ÇáÇÈÊßÇÑí æÇáÅÈÏÇÚí Ýí ÇáãäÙãÇÊ
ÇáÚáÇÞÉ Èíä ÇáÅÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ æÇáÔÎÕíÉ
ãÚäì æÊÚÑíÝ ÇáÔÎÕíÉ
ÕäÚ ÇáÈíÆÉ ÇáÇÈÊßÇÑ
ÇáÊæÌåÇÊ ÇáÍÏíËÉ æ ÇáäãÇÐÌ ÇáÚÇáãíÉ áÊØæíÑ ÇáÃÏÇÁ ÇáãÄÓÓí æ ÊäãíÉ ãåÇÑÇÊ ÇáãÏíÑ ÇáÚÕÑí
ÇÓÊÑÇÊíÌíÉ ÇáÊØæíÑ ÇáÊäÙíãí æ ÇáÊÎØíØ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌí æÇáÊÍáíáí áÊÔÎíÕ ÇáãÔÇßá ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÊäÙíãíÉ
ÇáãÏÎá ÇáãÊßÇãá áÃÏÇÑÉ ÇáÊÛííÑ æãåÇÑÇÊ ÇáÊØæíÑ ÇáãÓÊãÑ (ãÍÇæÑ æãÝÇÊíÍ ÇáäÌÇÍ Ýí ÇáÅÏÇÑÉ)
ÅÏÇÑÉ ÇáÊãíÒ ÇáÊäÙíãí æÊÞäíÇÊ ÊÍÞíÞ ÇáÌæÏÉ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÇáÞíÇÏÉ ÇáÊÍæíáíÉ æÊØÈíÞÇÊåÇ æÝÞ ãÚÇííÑ ÇáÊãíÒ ÇáãÄÓÓì ( äãÇÐÌ ÇáÊãíÒ )
ÊÞáíÕ ÇáÃÚãÇá ÇáæÑÞíÉ Ýí ÇáãßÇÊÈ
ÇáÇÓÇáíÈ ÇáÇÏÇÑíÉ ÇáÍÏíËÉ ááãÓÇÚÏ ÇáÇÏÇÑí
ÏÚã ÇáÞÑÇÑ : ÕíÇÛÉ æÊßæíä æ ÇÎÊíÇÑ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ æãÊÇÈÚÉ ÊäÝíÐ æÊÞííã äÊÇÆÌåÇ ( áÅÏÇÑííä ÇáÕÝ ÇáÃæá æ ÇáËÇäí)
ÊäãíÉ ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÞíÇÏíÉ ÇáÔÎÕíÉ áÅÏÇÑÉ ÝÑÞ ÇáÚãá
ÇáãäÙæãÉ ÇáÇÏÇÑíÉ ÇáãÊßÇãáÉ æÇáÇÏÇÁ ÇáÇÈÏÇÚì áÊÍÏíÏ ÇáÈÏÇÆá ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÉ æ ÊÍÞíÞ ÇáÃåÏÇÝ
ÇáÊØæíÑ ÇáÇÏÇÑí æÇÓÊÎÏÇã ÇáåäÏÑÉ Ýí ÇáæÒÇÑÇÊ æ ÇáåíÆÇÊ ÇáÍßæãíÉ
ÇáÊæÌíå ÇáÇÏÇÑí æÇáÊÍÝíÒ æ Êãßíä ÇáÚÇãáíä áÈäÇÁ ÈíÆÉ Úãá ÚÇáíÉ ÇáÃÏÇÁ ( áÑÄÓÇÁ ÇáÇÞÓÇã æ ãÓÇÚÏí ÇáãÏÑÇÁ)
ÇáÊÌÑÈÉ ÇáÈÑíØÇäíÉ Ýí ÊäãíÉ ÇáÌÏÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÅÔÑÇÝíÉ æÊØæíÑ ÇáÞÏÑÇÊ ÇáÐåäíÉ
ÃÓÜÜÜÜÜÇáíÈ ÊÍæíÜÜÜÜÜÜá ÇáÃÝßÜÜÜÜÜÜÜÇÑ ÇáÅÈÊßÇÑíÉ Åáì ÎØØ ÊäÝíÐíÉ
ÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ ááæÕæá ááÊãíÒ ÇáÅÏÇÑí
ÅÏÇÑÉ ÇáÊãíÒ ÇáÊäÙíãí æÊÞäíÇÊ ÊÍÞíÞ ÇáÌæÏÉ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÅÏÇÑÉ æÊäÙíã æÊØæíÑ ÇáÚãáíÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÌæÏÉ Ýí ÇáÃÏÇÁ
ÅÚÇÏÉ ÈäÇÁ ÇáãäÙãÇÊ æÝÞÇð áãÝåæã ÇáÌæÏÉ ÇáÔÜÇãáÉ
ÇáÅÈÏÇÚ æÇáÊãíÒ Ýí ÇáÅÏÇÑÉ Ýí Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáÍÏíËÉ áÊÈÓíØ ÇÌÑÇÁÇÊ äÙã ÇáÚãá Ýì Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÇáÊãíÒ æÇáÅÈÏÇÚ Ýì ÇÏÇÑÉ ÇáÎÏãÇÊ ÇáÚÇãÉ Ýì Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
äãæÐÌ ÇáÊãíÒ ÇáÇÏÇÑí ÇáÃæÑæÈí æ ÊØÈíÞÇÊå ãä ÇáäãæÐÌ ÇáÓÚæÏí æ ÇáÇãÇÑÇÊí
ÇáãÝÇåíã ÇáãÊÞÏãÉ Ýí ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ Ýí ÅÏÇÑÉ ÇáãßÇÊÈ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÊÍÏíÏ ãÝåæã ÇáÚãá ÇáÌãÇÚí ááÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ Ýí ÅÏÇÑÉ ÇáãßÇÊÈ
ÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ Ýì ÇáÇÏÇÁ ÇáÍßæãí ÈÇÓÊÎÏÇã 6 ÓíÌãÇ
ÇáãÚÇííÑ ÇáÔÇãáÉ æÇáãäåÌ ÇáÃæÑÈí Ýí ÇáÊãíÒ ÇáÞíÇÏí æÇáÊÎØíØ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌí æÊÍÞíÞ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÞíÇÏíÉ ÇáãÊÞÏãÉ æÇáÊÝßíÑ ÇáÅÓÊÑÇÊíÌì ÇáÅÈÏÇÚì áÌæÏÉ ÊãíÒ ÇáÃÚãÇá
ÇáÇÓÇáíÈ ÇáÍÏíËÉ áÊÈÓíØ ÇÌÑÇÁÇÊ äÙã ÇáÚãá Ýì Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÊÞííã ßÝÇÁÉ ÇáÇÏÇÁ ÇáÇÏÇÑí æäÙã ÖÈØ ÇáÌæÏÉ Ýí ÇáÚãÇáÉ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáãÊÞÏãÉ Ýí ÕíÇÛÉ ÇáÊÞÇÑíÑ æÇáãÑÇÓáÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÇáÏíäÇãíßíÉ ÇáÇÏÇÑíÉ Ýí ÅÏÇÑÉ ÇáÕÑÇÚÇÊ æãÚÇáÌÉ ÇáãæÇÞÝ ÇáÕÚÈÉ
ÃÝÖá ÇáÊØÈíÞÇÊ Ýí ÇáÅÏÇÑÉ æÇáÞíÇÏÉ ÇáÐßíÉ Smart Management & Leadership Best Practices
ÂáíÇÊ ÇáÌæÏÉ Ýí ÊØÈíÞ ãÚÇííÑ ÇáÊãíÒ áãäÙæãÇÊ ÇáÚãá ÇáÍßæãí
ÊØæíÑ ßÝÇÁÉ æãåÇÑÇÊ ÇáÊãíÒ ÇáÅÔÑÇÝí ÇáÇÏÇÑí
ÇáÌæÏÉ æÇáßÝÇÁÉ Ýí ÇáÊÎØíØ æÇáÊäÙíã æÇáÊæÇÕá ÇáÝÚÇá
ÇáÇÈÏÇÚ Ýí ÊÍÓíä ÇáãÓÊæì ÇáÅÏÇÑí ÇáÞÇÆã Úáì ÊØæíÑ æÞíÇÓ ÇáÃÏÇÁ ÇáãÄÓÓí æÝÞ ãÚÇííÑ ÇáÌæÏÉ ÇáãåäíÉ
ÇáÏÈáæã Çáãåäí Ýí ÅÚÏÇÏ ÇáÞÇÏÉ æ ÇáãÏíÑíä
ÇáÞíÇÏÉ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÉ æÖÚ ÇáÑÄíÇ ÇáãÓÊÞÈáíÉ æÇÚÏÇÏ ÇáÎØØ ÇáÇÏÇÑíÉ æÊÍÞíÞåÇ
ÇáãÏíÑ ÇáãÚÊãÏ
ÅÚÇÏÉ åäÏÓÉ ÇáÚãáíÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÊØæíÑ æÊÍáíá ÇáÇÏÇÁ ÇáãÄÓÓí æÇáæÕæá Åáì ÇáÊãíÒ ÈÇÓÊÎÏÇã ÂáíÉ 7S
ÞíÇÏÉ ÇáÊÛííÑ: ÚæÇãá ÇáäÌÇÍ ÇáÍÇÓãÉ LEADING CHANGE: CRITICAL SUCCESS FACTORS
ÇáÊãíÒ æ ÇáÅÈÏÇÚ Ýí ÇÏÇÑÉ ÇáÊäÙíã æÇáÊÎØíØ æÇáÊäÓíÞ
ÊÈÓíØ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÊØæíÑ ÇáÚãá ÇáÇÏÇÑí æ ãåÇÑÇÊ ÇáÇÊÕÇáÇÊ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÇáÊäÓíÞ ÇáÅÏÇÑí æ ãåÇÑÇÊ ÇáÊäÙíã æ ÌÏæáÉ ÇáÃÚãÇá
ãåÇÑÇÊ ÇáãÓÇÚÏ ÇáÇÏÇÑí ÇáäÇÌÍ
ÊØæíÑ äÙã ÇáÚãá Ýì ÇáÔÆæä ÇáÇÏÇÑíÉ æÇáÊØæíÑ ÇáÇÏÇÑí
ãåÇÑÇÊ ÇáÊäÓíÞ æÇáãÊÇÈÚÉ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÅÓÊÑÇÊíÌíÇÊ æÓíÇÓÇÊ ÇáÅÍáÇá æÊßæíä ÇáÕÝ ÇáËÇäí ãä ÇáÞíÇÏÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáÍÏíËÉ Ýí ÇßÊÔÇÝ ÇáãÎÇáÝÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
äãÇÐÌ ÞíÇÓ ÇáÃÏÇÁ ÇáÝÑÏí æÇáãÄÓÓí
ÇáÑÞÇÈÉ ÇáÅÏÇÑíÉ æãåÇÑÇÊ ÊÔÎíÕ æÇßÊÔÇÝ ÇáãÎÇáÝÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÞÇäæäíÉ
쾄 ÇáÑÞÇÈÉ ÇáÅÏÇÑíÉ ÇáãÊãíÒÉ æÞÖÇíÇ ÇáÝÓÇÏ ÇáÅÏÇÑí
ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ ááÞíÇÏÇÊ: ÇáÅÈÏÇÚ Ýí ÇáÊÎØíØ æÇáÞíÇÓ æÊÍáíá ÇáãÔßáÇÊ
ÊäãíÉ ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÊÝßíÑ ÇáÅÈÏÇÚí ááãÏíÑÉ ÇáÚÑÈíÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáÝÚÇáÉ áÊÍÞíÞ ÇáÑíÇÏÉ æÇáÊãíÒ ÇáÅÏÇÑí ááãÄÓÓÇÊ
ãåÇÑÉ ÕíÇÛÉ ÇáäÙã æÇááæÇÆÍ ÇáÏÇÎáíÉ æÇáÞÑÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÊÍæáíÉ æÅÏÇÑÉ ÇáÊÛíÑ
ÇáÊÍßã Ýì ÇáÖÛæØ æÇáæÞÊ æÊÑÊíÈ ÇáÇæáæíÇÊ
ÇáßÝÇÁÉ Ýí ÇáÊäÙíã æÇáÅÔÑÇÝ æÊÓííÑ ÇáÃÚãÇá
ÇáãäåÌ ÇáÅÏÇÑí ÇáãÊßÇãá áÅÚÏÇÏ ÑÄÓÇÁ ÇáÃÞÓÇã
ÇáãÑÇÌÚÉ ÇáÇÏÇÑíÉ æÏæÑåÇ Ýì ÇÊÎÇÐ ÇáÞÑÇÑÇÊ
ÅÏÇÑÉ ãÑÇßÒ ÇáãÚáæãÇÊ æäÙã ÏÚã ÇáÞÑÇÑ
ÇáÊãíÒ Ýí ÇáÊÎØíØ æÑÓã ÇáÎÑÇÆØ ÇáÅÓÊÑÇÊíÌíÉ æßÝÇÁÉ ÇÏÇÑÉ ÇáÃÚãÇá ÈÊØÈíÞÇÊ EFQM
ÇáÈÑäÇãÌ ÇáãÊßÇãá áãÓÄáí ÇáÊØæíÑ ÇáÅÏÇÑí
íÉ æÇáÅÈÏÇÚíÉ
ááÇØáÇÚ Úáì åÐå ÇáÏæÑÇÊ ÈÃÞÓÇãåÇ ÇáãÊÚÏÏÉ æÇáãÎÊáÝÉ íÑÌì ÒíÇÑÉ ÇáãæÞÚ ÇáÎÇÕ ÈÇáãÑßÒ.
www.itcegy.com
æÊÚÞÏ ÇáÏæÑÇÊ Ýí ÇáÏæá ÇáÂÊíÉ.
(ãÇáíÒíÇ - ÊÑßíÇ - ÏÈí - áÈäÇä- ÔÑã ÇáÔíÎ - ÞØÑ - ÇáÑíÇÖ – ÌÏå-ÇáÃÑÏä –ÝÑäÓÇ- áäÏä –ÇáÇÓßäÏÑíÉ ÇáãÛÑÈ –ÇäÏæäíÓíÇ-æÇÔäØä –ÊæäÓ-Ç )
ÇáÔåÇÏÇÊíÍÕá ÇáãÊÏÑÈ Ýì äåÇíÉ ÇáÈÑäÇãÌ ÇáÊÏÑíÈì Úáì :ÔåÇÏÇÊ ãÚÊãÏÉ ãä ÇáãÑßÒ ÇáÏæáí ááÊÏÑíÈ æÇáÇÓÊÔÇÑÇÊ (itcc) ÈÇááÛÊíä ( ÇáÚÑÈíÉ æÇáÅäÌáíÒíÉ ) ãÚ ÇãßÇäíÉ ÅÕÏÇÑ ÔåÇÏÉ ãÚÊãÏÉ ãä ÌÇãÚÉ ßÇãÈÑíÏÌ Ýí ÌãíÚ ÇáãÌÇáÇÊ æÇãßÇäíÉ ÊæËíÞ ÇáÔåÇÏÇÊ ÈÇáÓÝÇÑÇÊ
ÇáÔåÇÏÉ ãÚÊãÏÉ æãæËÞÉ ãä æÒÇÑÉ ÇáÎÇÑÌíÉ ÇáãÕÑíÉ , ããÇ íÊíÍ áß ÊæËíÞåÇ ÇáÞäÕáíÉ ÇáÊÇÈÚÉ áÈáÏß áÊÕÈÍ ãÚÊãÏå ÏÇÎá ÈáÏß
:ááÇØáÇÚ Úáì ÇáÏæÑÇÊ ÈÃÞÓÇãåÇ ÇáãÊÚÏÏÉ æÇáãÎÊáÝÉ æÇãÇßä ÇäÚÞÇÏåÇ.
íãßäßã ÇáÊÓÌíá æÇáÇÓÊÝÓÇÑ æÇáÊæÇÕá ãÚäÇ .
m.reda@itcegy.com
:ááÇØáÇÚ Úáì ÇáÏæÑÇÊ ÈÃÞÓÇãåÇ ÇáãÊÚÏÏÉ æÇáãÎÊáÝÉ æÇãÇßä ÇäÚÞÇÏåÇ.
.
ãä ÎáÇá ÇáÈÑíÏ ÇáÇáßÊÑæäí Ãæ
Thanks & Best Regards……"
Mohmed Reda
ÇáÇÊÕÇá Úáì ÇáÃÑÞÇã ÇáÊÇáíÉ
Mobile _00201122278532
Mobile: +201063464705
E-mail : m.reda@itcegy.com
Website : www.itcegy.com
æáãÒíÏ ãä ÇáÏæÑÇÊ ÇáÊÏÑíÈíå ÈÌãíÚ ÇÞÓÇãåÇ
íÞÏã ÇáãÑßÒ ÇáÏæáì ááÊÏÑíÈ æÇáÇÓÊÔÇÑÇÊ ÇáÚÏíÏ ãä ÇáÏæÑÇÊ ÇáÊÏÑíÈíÉ Ýì ÌãíÚ ÇáãÌÇáÇÊ
#ÇáãÍÇÓÈÉ_æÇáãÇáíÉ
#ÇáãæÇÑÏ_ÇáÈÔÑíÉ
#ÇáÅÏÇÑÉ_æÇáÊØæíÑ_ÇáÐÇÊí
#ÇáãÔÊÑíÇÊ_æÇáãÎÇÒä_æÇááæÌÓÊíÉ
#ÅÏÇÑÉ_ÇáÌæÏÉ_æÇáÅäÊÇÌ
#ÇáÓßÑÊÇÑíÉ_æÅÏÇÑÉ_ÇáãßÇÊÈ
#ÚáÇÞÇÊ_ÚÇãÉ_æÇÚáÇã
#ÇáÃÍÕÇÁ
#ÇáÞÇäæä
#ÇáåäÏÓÉ : #ÇáßåÑÈÇÆíÉ¡ #ÇáÌæÏÉ ¡ #ÇáÇäÔÇÆíÉ ¡ #ÇáãíßÇäíßíÉ ¡ #ÇáÈÊÑæá ¡ #ÇáÒÑÇÚíÉ ¡ #ÇáãÓÇÍÉ
#ÇáÃãä_æÇáÓáÇãÉ_ÇáãåäíÉ
#ÇáÈíÆÉ_æÓáÇãÉ_ÇáÇÛÐíÉ
#ÊÞäíÉ_ãÚáæãÇÊ , #Çãä_æÔÈßÇÊ
#ÇáÊÓæíÞ_æÇáãÈíÚÇÊ_æÎÏãÉ_ÇáÚãáÇÁ
#ÇáãØÇÑÇÊ_æÇáãæÇäÆ_æÇáãáÇÍÉ
äÑÌæ ÒíÇÑÉ ãæÞÚäÇ ÇáÇáßÊÑæäí
www.itcegy.com .
#ÏæÑÇÊ_ãÄÊãÑÇÊ_äÏæÑÇÊ_æÑÔ _Úãá
ÏæÑÉ ÇáÊãíÒ ÈÅÏÇÑÉ ÇáÇÚãÇá æÊÍÝíÒ ÇáØÇÞÇÊ ÇáÇÈÏÇÚíÉ
ÇáÊÚÑíÝ
åÐå ÇáÏæÑÉ ÇáÊÏÑíÈíÉ æÇáæÑÔ ÇáãáÍÞÉ Èå áãÝåæã åÇã åæ ßíÝíÉ ÎáÞ ÈíÆÉ ÇÈÏÇÚíÉ æÇÈÊßÇÑíÉ Ýí ÇáãÄÓÓÇÊ æÇáãäÙãÇÊ ¡ æåæ ÃãÑ ÍÇÓã Ýí äÌÇÍ ÇáãÄÓÓÇÊ ãä äÇÍíÉ ÞÏÑÉ ßæÇÏÑåÇ Úáì ÇÓÊíÚÇÈ ÇáÈíÆÉ ÇáÏÇÎáíÉ æÇáÎÇÑÌíÉ æÞÏÑÊåÇ Úáì ÇáÊæÕá áÍáæá Ãæ ÇÊÌÇåÇÊ Úãá ÇÓÊÑÇÊíÌíÉ Ãæ ÚÇãÉ ÊÓÊØíÚ Çä ÊæÇÌå ÇáãÊÛíÑÇÊ æÇáÊÍÏíÇÊ ÈÏíäÇãíßíÉ ÊÚÒÒ äÌÇÍ ÇáãÄÓÓÉ æåÐÇ íÊØáÈ ÈíÆÉ ãäÝÊÍÉ æÍæÇÑíÉ ¡ æÞÏÑÉ Úáì ÊÍÝíÒ ÇáßæÇÏÑ ÈÚÏ ÇÎÊíÇÑåÇ ÈÔßá ãäÇÓÈ æÊäãíÊåÇ ÈÇáÎÈÑÉ æÇáÊÚáíã ÇáãÓÊãÑ ãä ÌåÉ ËÇäíÉ æÎáÞ ÍÇÝÒ ááäÌÇÍ æÊÍÞíÞ ÇáÐÇÊ Ýí Êáß ÇáßæÇÏÑ æÊÍÝíÒ ÇáØÇÞÇÊ ÇáÅÈÏÇÚíÉ ãä ÎáÇá ÇáÊÏÑíÈ ÇáÚãáí æÒÑÚ ÇáËÞÉ ÈÇáäÝÓ Ýí ÚäÇÕÑ ÇáÚãá æÇáÊØæíÑ ãÚ ÇáÊÍÑíß ÇáãÓÊãÑ ááãÚÇÑÝ æÇáÎÈÑÇÊ.
ÇáãÍÊæì
ÇáæÍÏÉ ÇáÃæáì:
ÇáÊÎØíØ æÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ ÇáãÚÇÕÑ
ÝáÓÝÉ ÇáÊÎØíØ æÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ
Úáã äÝÓ ÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ
ÇáÊÝßíÑ ÇáÇÈÏÇÚí
ßíÝ ÊÕäÚ ÚÞáíÉ ÇÈÊßÇÑíÉ ÇÈÏÇÚíÉ
ÇáÇÈÊßÇÑ æÇáÇÈÏÇÚ æÊÍÞíÞ ÇáÐÇÊ
ÇáËÞÇÝÉ ÇáÇÈÊßÇÑíÉ æÇáÅÈÏÇÚíÉ Ýí ÇáãäÙãÇÊ
ÇáäÙÇã ÇáÇÈÊßÇÑí æÇáÅÈÏÇÚí Ýí ÇáãäÙãÇÊ
ÇáÚáÇÞÉ Èíä ÇáÅÈÊßÇÑ æÇáÅÈÏÇÚ æÇáÔÎÕíÉ
ãÚäì æÊÚÑíÝ ÇáÔÎÕíÉ
ÕäÚ ÇáÈíÆÉ ÇáÇÈÊßÇÑ
ÇáÊæÌåÇÊ ÇáÍÏíËÉ æ ÇáäãÇÐÌ ÇáÚÇáãíÉ áÊØæíÑ ÇáÃÏÇÁ ÇáãÄÓÓí æ ÊäãíÉ ãåÇÑÇÊ ÇáãÏíÑ ÇáÚÕÑí
ÇÓÊÑÇÊíÌíÉ ÇáÊØæíÑ ÇáÊäÙíãí æ ÇáÊÎØíØ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌí æÇáÊÍáíáí áÊÔÎíÕ ÇáãÔÇßá ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÊäÙíãíÉ
ÇáãÏÎá ÇáãÊßÇãá áÃÏÇÑÉ ÇáÊÛííÑ æãåÇÑÇÊ ÇáÊØæíÑ ÇáãÓÊãÑ (ãÍÇæÑ æãÝÇÊíÍ ÇáäÌÇÍ Ýí ÇáÅÏÇÑÉ)
ÅÏÇÑÉ ÇáÊãíÒ ÇáÊäÙíãí æÊÞäíÇÊ ÊÍÞíÞ ÇáÌæÏÉ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÇáÞíÇÏÉ ÇáÊÍæíáíÉ æÊØÈíÞÇÊåÇ æÝÞ ãÚÇííÑ ÇáÊãíÒ ÇáãÄÓÓì ( äãÇÐÌ ÇáÊãíÒ )
ÊÞáíÕ ÇáÃÚãÇá ÇáæÑÞíÉ Ýí ÇáãßÇÊÈ
ÇáÇÓÇáíÈ ÇáÇÏÇÑíÉ ÇáÍÏíËÉ ááãÓÇÚÏ ÇáÇÏÇÑí
ÏÚã ÇáÞÑÇÑ : ÕíÇÛÉ æÊßæíä æ ÇÎÊíÇÑ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ æãÊÇÈÚÉ ÊäÝíÐ æÊÞííã äÊÇÆÌåÇ ( áÅÏÇÑííä ÇáÕÝ ÇáÃæá æ ÇáËÇäí)
ÊäãíÉ ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÞíÇÏíÉ ÇáÔÎÕíÉ áÅÏÇÑÉ ÝÑÞ ÇáÚãá
ÇáãäÙæãÉ ÇáÇÏÇÑíÉ ÇáãÊßÇãáÉ æÇáÇÏÇÁ ÇáÇÈÏÇÚì áÊÍÏíÏ ÇáÈÏÇÆá ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÉ æ ÊÍÞíÞ ÇáÃåÏÇÝ
ÇáÊØæíÑ ÇáÇÏÇÑí æÇÓÊÎÏÇã ÇáåäÏÑÉ Ýí ÇáæÒÇÑÇÊ æ ÇáåíÆÇÊ ÇáÍßæãíÉ
ÇáÊæÌíå ÇáÇÏÇÑí æÇáÊÍÝíÒ æ Êãßíä ÇáÚÇãáíä áÈäÇÁ ÈíÆÉ Úãá ÚÇáíÉ ÇáÃÏÇÁ ( áÑÄÓÇÁ ÇáÇÞÓÇã æ ãÓÇÚÏí ÇáãÏÑÇÁ)
ÇáÊÌÑÈÉ ÇáÈÑíØÇäíÉ Ýí ÊäãíÉ ÇáÌÏÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÅÔÑÇÝíÉ æÊØæíÑ ÇáÞÏÑÇÊ ÇáÐåäíÉ
ÃÓÜÜÜÜÜÇáíÈ ÊÍæíÜÜÜÜÜÜá ÇáÃÝßÜÜÜÜÜÜÜÇÑ ÇáÅÈÊßÇÑíÉ Åáì ÎØØ ÊäÝíÐíÉ
ÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ ááæÕæá ááÊãíÒ ÇáÅÏÇÑí
ÅÏÇÑÉ ÇáÊãíÒ ÇáÊäÙíãí æÊÞäíÇÊ ÊÍÞíÞ ÇáÌæÏÉ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÅÏÇÑÉ æÊäÙíã æÊØæíÑ ÇáÚãáíÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÌæÏÉ Ýí ÇáÃÏÇÁ
ÅÚÇÏÉ ÈäÇÁ ÇáãäÙãÇÊ æÝÞÇð áãÝåæã ÇáÌæÏÉ ÇáÔÜÇãáÉ
ÇáÅÈÏÇÚ æÇáÊãíÒ Ýí ÇáÅÏÇÑÉ Ýí Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáÍÏíËÉ áÊÈÓíØ ÇÌÑÇÁÇÊ äÙã ÇáÚãá Ýì Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÇáÊãíÒ æÇáÅÈÏÇÚ Ýì ÇÏÇÑÉ ÇáÎÏãÇÊ ÇáÚÇãÉ Ýì Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
äãæÐÌ ÇáÊãíÒ ÇáÇÏÇÑí ÇáÃæÑæÈí æ ÊØÈíÞÇÊå ãä ÇáäãæÐÌ ÇáÓÚæÏí æ ÇáÇãÇÑÇÊí
ÇáãÝÇåíã ÇáãÊÞÏãÉ Ýí ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ Ýí ÅÏÇÑÉ ÇáãßÇÊÈ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÊÍÏíÏ ãÝåæã ÇáÚãá ÇáÌãÇÚí ááÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ Ýí ÅÏÇÑÉ ÇáãßÇÊÈ
ÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ Ýì ÇáÇÏÇÁ ÇáÍßæãí ÈÇÓÊÎÏÇã 6 ÓíÌãÇ
ÇáãÚÇííÑ ÇáÔÇãáÉ æÇáãäåÌ ÇáÃæÑÈí Ýí ÇáÊãíÒ ÇáÞíÇÏí æÇáÊÎØíØ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌí æÊÍÞíÞ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÞíÇÏíÉ ÇáãÊÞÏãÉ æÇáÊÝßíÑ ÇáÅÓÊÑÇÊíÌì ÇáÅÈÏÇÚì áÌæÏÉ ÊãíÒ ÇáÃÚãÇá
ÇáÇÓÇáíÈ ÇáÍÏíËÉ áÊÈÓíØ ÇÌÑÇÁÇÊ äÙã ÇáÚãá Ýì Ùá ãäåÌ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ
ÊÞííã ßÝÇÁÉ ÇáÇÏÇÁ ÇáÇÏÇÑí æäÙã ÖÈØ ÇáÌæÏÉ Ýí ÇáÚãÇáÉ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáãÊÞÏãÉ Ýí ÕíÇÛÉ ÇáÊÞÇÑíÑ æÇáãÑÇÓáÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÇáÏíäÇãíßíÉ ÇáÇÏÇÑíÉ Ýí ÅÏÇÑÉ ÇáÕÑÇÚÇÊ æãÚÇáÌÉ ÇáãæÇÞÝ ÇáÕÚÈÉ
ÃÝÖá ÇáÊØÈíÞÇÊ Ýí ÇáÅÏÇÑÉ æÇáÞíÇÏÉ ÇáÐßíÉ Smart Management & Leadership Best Practices
ÂáíÇÊ ÇáÌæÏÉ Ýí ÊØÈíÞ ãÚÇííÑ ÇáÊãíÒ áãäÙæãÇÊ ÇáÚãá ÇáÍßæãí
ÊØæíÑ ßÝÇÁÉ æãåÇÑÇÊ ÇáÊãíÒ ÇáÅÔÑÇÝí ÇáÇÏÇÑí
ÇáÌæÏÉ æÇáßÝÇÁÉ Ýí ÇáÊÎØíØ æÇáÊäÙíã æÇáÊæÇÕá ÇáÝÚÇá
ÇáÇÈÏÇÚ Ýí ÊÍÓíä ÇáãÓÊæì ÇáÅÏÇÑí ÇáÞÇÆã Úáì ÊØæíÑ æÞíÇÓ ÇáÃÏÇÁ ÇáãÄÓÓí æÝÞ ãÚÇííÑ ÇáÌæÏÉ ÇáãåäíÉ
ÇáÏÈáæã Çáãåäí Ýí ÅÚÏÇÏ ÇáÞÇÏÉ æ ÇáãÏíÑíä
ÇáÞíÇÏÉ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÉ æÖÚ ÇáÑÄíÇ ÇáãÓÊÞÈáíÉ æÇÚÏÇÏ ÇáÎØØ ÇáÇÏÇÑíÉ æÊÍÞíÞåÇ
ÇáãÏíÑ ÇáãÚÊãÏ
ÅÚÇÏÉ åäÏÓÉ ÇáÚãáíÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÊØæíÑ æÊÍáíá ÇáÇÏÇÁ ÇáãÄÓÓí æÇáæÕæá Åáì ÇáÊãíÒ ÈÇÓÊÎÏÇã ÂáíÉ 7S
ÞíÇÏÉ ÇáÊÛííÑ: ÚæÇãá ÇáäÌÇÍ ÇáÍÇÓãÉ LEADING CHANGE: CRITICAL SUCCESS FACTORS
ÇáÊãíÒ æ ÇáÅÈÏÇÚ Ýí ÇÏÇÑÉ ÇáÊäÙíã æÇáÊÎØíØ æÇáÊäÓíÞ
ÊÈÓíØ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÊØæíÑ ÇáÚãá ÇáÇÏÇÑí æ ãåÇÑÇÊ ÇáÇÊÕÇáÇÊ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÇáÊäÓíÞ ÇáÅÏÇÑí æ ãåÇÑÇÊ ÇáÊäÙíã æ ÌÏæáÉ ÇáÃÚãÇá
ãåÇÑÇÊ ÇáãÓÇÚÏ ÇáÇÏÇÑí ÇáäÇÌÍ
ÊØæíÑ äÙã ÇáÚãá Ýì ÇáÔÆæä ÇáÇÏÇÑíÉ æÇáÊØæíÑ ÇáÇÏÇÑí
ãåÇÑÇÊ ÇáÊäÓíÞ æÇáãÊÇÈÚÉ ÇáÇÏÇÑíÉ
ÅÓÊÑÇÊíÌíÇÊ æÓíÇÓÇÊ ÇáÅÍáÇá æÊßæíä ÇáÕÝ ÇáËÇäí ãä ÇáÞíÇÏÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáÍÏíËÉ Ýí ÇßÊÔÇÝ ÇáãÎÇáÝÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
äãÇÐÌ ÞíÇÓ ÇáÃÏÇÁ ÇáÝÑÏí æÇáãÄÓÓí
ÇáÑÞÇÈÉ ÇáÅÏÇÑíÉ æãåÇÑÇÊ ÊÔÎíÕ æÇßÊÔÇÝ ÇáãÎÇáÝÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÞÇäæäíÉ
쾄 ÇáÑÞÇÈÉ ÇáÅÏÇÑíÉ ÇáãÊãíÒÉ æÞÖÇíÇ ÇáÝÓÇÏ ÇáÅÏÇÑí
ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ ááÞíÇÏÇÊ: ÇáÅÈÏÇÚ Ýí ÇáÊÎØíØ æÇáÞíÇÓ æÊÍáíá ÇáãÔßáÇÊ
ÊäãíÉ ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÊÝßíÑ ÇáÅÈÏÇÚí ááãÏíÑÉ ÇáÚÑÈíÉ
ÇáÃÓÇáíÈ ÇáÝÚÇáÉ áÊÍÞíÞ ÇáÑíÇÏÉ æÇáÊãíÒ ÇáÅÏÇÑí ááãÄÓÓÇÊ
ãåÇÑÉ ÕíÇÛÉ ÇáäÙã æÇááæÇÆÍ ÇáÏÇÎáíÉ æÇáÞÑÇÑÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ
ÇáÅÏÇÑÉ ÇáÊÍæáíÉ æÅÏÇÑÉ ÇáÊÛíÑ
ÇáÊÍßã Ýì ÇáÖÛæØ æÇáæÞÊ æÊÑÊíÈ ÇáÇæáæíÇÊ
ÇáßÝÇÁÉ Ýí ÇáÊäÙíã æÇáÅÔÑÇÝ æÊÓííÑ ÇáÃÚãÇá
ÇáãäåÌ ÇáÅÏÇÑí ÇáãÊßÇãá áÅÚÏÇÏ ÑÄÓÇÁ ÇáÃÞÓÇã
ÇáãÑÇÌÚÉ ÇáÇÏÇÑíÉ æÏæÑåÇ Ýì ÇÊÎÇÐ ÇáÞÑÇÑÇÊ
ÅÏÇÑÉ ãÑÇßÒ ÇáãÚáæãÇÊ æäÙã ÏÚã ÇáÞÑÇÑ
ÇáÊãíÒ Ýí ÇáÊÎØíØ æÑÓã ÇáÎÑÇÆØ ÇáÅÓÊÑÇÊíÌíÉ æßÝÇÁÉ ÇÏÇÑÉ ÇáÃÚãÇá ÈÊØÈíÞÇÊ EFQM
ÇáÈÑäÇãÌ ÇáãÊßÇãá áãÓÄáí ÇáÊØæíÑ ÇáÅÏÇÑí
íÉ æÇáÅÈÏÇÚíÉ
ááÇØáÇÚ Úáì åÐå ÇáÏæÑÇÊ ÈÃÞÓÇãåÇ ÇáãÊÚÏÏÉ æÇáãÎÊáÝÉ íÑÌì ÒíÇÑÉ ÇáãæÞÚ ÇáÎÇÕ ÈÇáãÑßÒ.
www.itcegy.com
æÊÚÞÏ ÇáÏæÑÇÊ Ýí ÇáÏæá ÇáÂÊíÉ.
(ãÇáíÒíÇ - ÊÑßíÇ - ÏÈí - áÈäÇä- ÔÑã ÇáÔíÎ - ÞØÑ - ÇáÑíÇÖ – ÌÏå-ÇáÃÑÏä –ÝÑäÓÇ- áäÏä –ÇáÇÓßäÏÑíÉ ÇáãÛÑÈ –ÇäÏæäíÓíÇ-æÇÔäØä –ÊæäÓ-Ç )
ÇáÔåÇÏÇÊíÍÕá ÇáãÊÏÑÈ Ýì äåÇíÉ ÇáÈÑäÇãÌ ÇáÊÏÑíÈì Úáì :ÔåÇÏÇÊ ãÚÊãÏÉ ãä ÇáãÑßÒ ÇáÏæáí ááÊÏÑíÈ æÇáÇÓÊÔÇÑÇÊ (itcc) ÈÇááÛÊíä ( ÇáÚÑÈíÉ æÇáÅäÌáíÒíÉ ) ãÚ ÇãßÇäíÉ ÅÕÏÇÑ ÔåÇÏÉ ãÚÊãÏÉ ãä ÌÇãÚÉ ßÇãÈÑíÏÌ Ýí ÌãíÚ ÇáãÌÇáÇÊ æÇãßÇäíÉ ÊæËíÞ ÇáÔåÇÏÇÊ ÈÇáÓÝÇÑÇÊ
ÇáÔåÇÏÉ ãÚÊãÏÉ æãæËÞÉ ãä æÒÇÑÉ ÇáÎÇÑÌíÉ ÇáãÕÑíÉ , ããÇ íÊíÍ áß ÊæËíÞåÇ ÇáÞäÕáíÉ ÇáÊÇÈÚÉ áÈáÏß áÊÕÈÍ ãÚÊãÏå ÏÇÎá ÈáÏß
:ááÇØáÇÚ Úáì ÇáÏæÑÇÊ ÈÃÞÓÇãåÇ ÇáãÊÚÏÏÉ æÇáãÎÊáÝÉ æÇãÇßä ÇäÚÞÇÏåÇ.
íãßäßã ÇáÊÓÌíá æÇáÇÓÊÝÓÇÑ æÇáÊæÇÕá ãÚäÇ .
m.reda@itcegy.com
:ááÇØáÇÚ Úáì ÇáÏæÑÇÊ ÈÃÞÓÇãåÇ ÇáãÊÚÏÏÉ æÇáãÎÊáÝÉ æÇãÇßä ÇäÚÞÇÏåÇ.
.
ãä ÎáÇá ÇáÈÑíÏ ÇáÇáßÊÑæäí Ãæ
Thanks & Best Regards……"
Mohmed Reda
ÇáÇÊÕÇá Úáì ÇáÃÑÞÇã ÇáÊÇáíÉ
Mobile _00201122278532
Mobile: +201063464705
E-mail : m.reda@itcegy.com
Website : www.itcegy.com
æáãÒíÏ ãä ÇáÏæÑÇÊ ÇáÊÏÑíÈíå ÈÌãíÚ ÇÞÓÇãåÇ
íÞÏã ÇáãÑßÒ ÇáÏæáì ááÊÏÑíÈ æÇáÇÓÊÔÇÑÇÊ ÇáÚÏíÏ ãä ÇáÏæÑÇÊ ÇáÊÏÑíÈíÉ Ýì ÌãíÚ ÇáãÌÇáÇÊ
#ÇáãÍÇÓÈÉ_æÇáãÇáíÉ
#ÇáãæÇÑÏ_ÇáÈÔÑíÉ
#ÇáÅÏÇÑÉ_æÇáÊØæíÑ_ÇáÐÇÊí
#ÇáãÔÊÑíÇÊ_æÇáãÎÇÒä_æÇááæÌÓÊíÉ
#ÅÏÇÑÉ_ÇáÌæÏÉ_æÇáÅäÊÇÌ
#ÇáÓßÑÊÇÑíÉ_æÅÏÇÑÉ_ÇáãßÇÊÈ
#ÚáÇÞÇÊ_ÚÇãÉ_æÇÚáÇã
#ÇáÃÍÕÇÁ
#ÇáÞÇäæä
#ÇáåäÏÓÉ : #ÇáßåÑÈÇÆíÉ¡ #ÇáÌæÏÉ ¡ #ÇáÇäÔÇÆíÉ ¡ #ÇáãíßÇäíßíÉ ¡ #ÇáÈÊÑæá ¡ #ÇáÒÑÇÚíÉ ¡ #ÇáãÓÇÍÉ
#ÇáÃãä_æÇáÓáÇãÉ_ÇáãåäíÉ
#ÇáÈíÆÉ_æÓáÇãÉ_ÇáÇÛÐíÉ
#ÊÞäíÉ_ãÚáæãÇÊ , #Çãä_æÔÈßÇÊ
#ÇáÊÓæíÞ_æÇáãÈíÚÇÊ_æÎÏãÉ_ÇáÚãáÇÁ
#ÇáãØÇÑÇÊ_æÇáãæÇäÆ_æÇáãáÇÍÉ
äÑÌæ ÒíÇÑÉ ãæÞÚäÇ ÇáÇáßÊÑæäí
www.itcegy.com .