ماهى خدمة الابلاغ عن الاجهزة المفقودة eir ؟ هى خدمة مجانية تمكنك من الابلاغ عن اجهزة الموبايل المفقودة أو المسروقة ليتم وقفها و اقفال استخدامها على شبكة موبايلي مستخدما رقم imei الخاص بالجهاز. ما هو رقم المسلسل imei؟ هو رقم مسلسل فريد لكل جهاز موبايل لتمييزه عن اى جهاز اخر و هو مكون من 15 رقم و يكون فى غالب الامر مسجل على الجهاز من الداخل تحت البطارية كما يمكن الحصول علية بالضغط على كود *#06# (من اليسار الى اليمين) من الموبايل. كيف يمكننى الحصول على رقم المسلسل imei ؟ هو رقم مكون من 15 رقم و يكون فى غالب الامر مسجل على الجهاز من الداخل تحت البطارية كما يمكن الحصول علية بالضغط على كود *#06# (من اليسار الى اليمين) من الموبايل. ما هو المطلوب فعله للابلاغ عن جهاز مفقود و طلب وقفه؟ يجب زيارة اقرب معرض من معارض موبايلي لطلب وقف الجهاز مع مراعة التالى: توفر رقم المسلسل imei توفر دليل ملكية الجهاز (فاتورة الشراء و ضمان) من موزع معتمد ان يكون رقم موبايلك مسجل كاحد مستخدمي الجهاز خلال فترة ال 30 يوم السابقة للطلب القيام بتعبئة و امضاء نموذج طلب الخدمة و اقرار الملكية مع ارفاق صورة من السجل المدنى أو الاقامة هل يمكننى طلب اعادة تشغيل جهاز قد سبق لى طلب وقفه؟ و ما هو المطلوب لتنفيذ هذا الطلب؟ نعم يمكنك طلب اعادة تشغيل الموبايل و يجب زيارة اقرب معرض من معارض موبايلي لطلب وقف الجهاز مع مراعة التالى: توفر رقم المسلسل imei توفر دليل ملكية الجهاز (فاتورة الشراء و ضمان) من موزع معتمد ان يكون رقم موبايلك مسجل كاحد مستخدمي الجهاز خلال فترة ال 30 يوم السابقة للطلب القيام بتعبئة و امضاء نموذج طلب الخدمة و اقرار الملكية مع ارفاق صورة من السجل المدنى أو الاقامة