Stc الأولى في خدمات الدعم والعناية بالعملاء في "تويتر" بالشرق الاوسط

[almuhm]

حققت الاتصالات السعودية المركز الاول في منطقة الشرق الاوسط في تقديم خدمات الدعم والعناية للعملاء من خلال قناة التواصل الاجتماعي @STCCARE في تويتر وذلك حسب موقع Middle East Twitter Social Customer Care Leadersحيث يقوم الموقع بقياس نشاط الحساب على التويتر وتفاعله بالتزامن مع مؤشر KLOUT الخاص بمدى قوة النفوذ الاجتماعي للحساب ومدى تفاعل المستخدمين الاخرين مع هذا المحتوى،ومن ثم يتم ترتيب وتصنيف المشاركين حسب مجموع النقاط من 100 في لوحة المتصدرين.

وتميزت الاتصالات السعودية بتوسيعها نوافذ التواصل المبتكر مع عملائها من خلال أكثرمن وسيلة اتصال حديثة بتسخيرها مواقع التواصل الاجتماعي ومنها (فيسبوك، تويتر، ويوتيوب)لمواكبة تطلعات وحاجات عملائها تزامنا مع متغيرات العصر وتعدد ثقافات الاتصالوالتواصل التي تكفلها التقنيات الحديثة، ضمن سعيها المستمر لتقديم أفضل خدماتالعناية بالعملاء باطار منظومة متكاملة من الخدمات المتميزة.